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| Microsoft a faim! |
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En 2005, au moment du lancement de la première « 2005 », j’avais questionné un des bonzes de Microsoft Canada concernant la couleur (beige!) de son nouveau bébé. Il m’avait répondu candidement qu’après avoir fait des sondages, c’est cette couleur plate qu’avaient choisie les « gamerz » ...M’enfin! La plus récente offrande, l’ « Elite », aurait dû être lancée à la place de la première version de l’originale de la Xbox 360 en novembre 2005. À l’époque, Microsoft a préféré lancer deux versions de sa console, dont une avait une configuration ridicule afin, sûrement, d’inciter les consommateurs à se ruer vers le modèle supérieur. Pourquoi ne pas offrir un seul type de console, mais complet ? On a une vague impression de rattrapage, d’une récupération frileuse et hâtive. Sony offre une console avec 60 Go, la compagnie de Bill propose rapidement le double! La console des Japonais arrive avec le lecteur Blu-Ray intégré, Microsoft s’empresse d’offrir un lecteur HD DVD vendu séparément.
Microsoft donne l’impression de toujours avoir une main dans la poche du consommateur. Le jeu Guitar Hero 2, en guise d’exemple, propose d’acheter des chansons qui se retrouvaient sur la première version du jeu, parue à l’origine pour la PS2. Elles sont maintenant disponibles sur le Marketplace au cout de 9$ pour 3 chansons. Le consommateur doit payer sa connexion Internet (entre 20$ et 60$ par mois), acheter une console (549$), acheter le jeu et la guitare (100$) et devenir membre de Xbox Live Gold (60$ à 90$) : c’est beaucoup d’argent! Pourquoi ne pas encourager les fidèles consommateurs de vos produits, en leur donnant quelques chansons ? Au lieu de venir piger dans le portefeuille des consommateurs, incitez plutôt les dirigeants de votre Empire à regagner un peu de ce fragile capital de sympathie auprès des consommateurs. |




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